0item(s)

Din indkøbskurv er tom.

Product was successfully added to your shopping cart.

HANDELSBETINGELSER

Fragt & Levering
Vi er lagerførende i alle de varer du finder på vores hjemmeside. Du kan se lagerstatus under hvert enkelt produkt. Mangler du en størrelse, så tøv endelig ikke med at ringe til os. Vi kan muligvis skaffe den hjem til dig, uden ekstra omkostninger for dig. Vi sender dine varer hurtigst muligt, som regel hverdagen efter bestilling. Ved bestillinger foretaget i weekenden, ved julesalg og udsalgsperioder kan leveringstiden være længere. Alle forsendelser sendes som forsikrede pakker med enten DAO eller Postnord. Bestiller du for minimum 299 kr. er fragt med DAO gratis. Bestiller du for mindre end 299 kr udgør fragtomkostninger 29 kr pr. ordre til pakkeshop. Til privatadresse og firmaadresse er prisen 39 kr. henholdsvis 49 kr. med DAO eller Postnord. Er du ikke hjemme når din pakke forsøges afleveret, skal pakken afhentes i nærmeste pakkeshop. Gøres dette ikke inden for den af DAO/Postnord fastsatte tidsperiode, returneres pakken til The Fairytale Company, som annullerer din ordre og modregner et gebyr på kr. 49 for returportoen i Danmark. Det samme er gældende, hvis du afviser modtagelsen af pakken, fordi du har fortrudt dit køb. Bemærk, at beløbet du modregnes er højere hvis du har bestilt pakker til levering i Grønland, på Island og Færøerne. Du har også mulighed for at hente dit indkøb på vores lager i Ringsted. Bestilling og betaling foretages via hjemmesiden på normal vis. Vi ringer til dig, når varerne er klar til afhentning, der kan finde sted alle hverdage mellem kl. 9-15 eller efter aftale. Adressen er: The Fairytale Company Aps, Hømvej 35, 4100 Ringsted. Forsendelser til udlandet: Forsendelser til Sverige og Norge skal bestilles via den svenske og norske webshop. Ved alle forsendelser til Grønland, Island og Færøerne fremgår leveringsomkostningerne i check out forløbet. Levering til øvrige lande i Europa foretages via www.thefairytalecompany.com. Track & Trace: Når dine varer afsendes fra The Fairytale Company trækker vi beløbet på din konto og sender dig et "Track & Trace"-nummer, så du kan følge din pakke. Nummeret samt billedlegitimation, skal du også bruge ved afhentning i pakkeshoppen.
Bestilling
Bestillinger foretages via hjemmesiden. Når du handler hos The Fairytale Company indgås aftalen på dansk og der betales dansk moms. Priserne er dagspriser. Det er via TheFairytaleCompany.dk muligt, at logge ind og se tidligere ordre. Når ordren er afgivet modtager du en automatisk ordrebekræftelse på den oplyste e-mailadresse. Sådan handler du på TheFairytaleCompany.dk. 1: Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven. Gå herefter til kassen. 2: Indtast din egen adresse og evt. anden leveringsadresse. 3: Vælg leveringsmetode og betalingsmetode. 4: Tjek om de indtastede oplysninger er korrekte og godkend din ordre samt vores leveringsbetingelse. 5: Indtast dine betalingsoplysninger og godkend. Herefter er din ordre afsluttet og overført til vores system.
Returret & Reklamation
Bytning af varer: Ønsker du at bytte en vare til en anden så kontakter du os blot på tlf 71 99 01 69 eller på mail: service@thefairytalecompany.com. Vi vil så sende den nye vare til dig sammen med en returlabel og pose. Ved bytning betaler vi fragt-omkostningerne. Er prisen for den nye vare ikke den samme, så klares betalingen via mobilepay eller et betalingslink som vi sender til dig. Er den nye vare billigere så returnerer vi differencen til det betalingskort der er benyttet ved bestilllingen. Hvis du ønker at bytte en vare og selv afholder fragtomkostningerne så har vi ikke mulighed for at dække disse. Gratis bytning forudsætter altså at du lader os stå for transporten frem og tilbage.
Fortryder du dit køb så skal du selv afholde fragtomkostningerne forbundet med returneringen. Du kan købe en returlabel hos os for 29 kr. Den kan du købe online her Køb returlabel . Herefter suser du ned i nærmeste GLS pakkeshop og afleverer returvaren. Vi bruger typisk 1-3 hverdage tii at håndtere returvarer.
Vi har ingen frist du skal overholde ved bytning eller fortrydelse. Så længe varen er ubrugt kan du altid bytte eller fortryde dit køb. Er varen brugt så gælder der nye regler og de fortæller at det også er muligt at returnere varer der er brugte. I dette tilfælde vil du få penge tilbage der modsvarer varens værdi som brugt. Hvad denne værdi er kan være svært at estimere, men hvis du tænker på hvor meget du selv ville give for en brugt vare, så har du et rimelig bud. 
Sender du varer retur til os som brev så ligger ansvaret for at brevet kommer frem hos dig. 
Betaling, Priser & Gebyrer
Alle priser er angivet i danske kroner (kr) og er inklusive 25 % moms. Hos The Fairytale Company betaler du ikke gebyr for betaling. Betalingskort: På TheFairytaleCompany.dk kan du betale med Dankort, Visa/Dankort, eDankort, MasterCard, Maestro og Visa/Visa Electron. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra The Fairytale Company. Der kan kun trækkes det beløb du har angivet eller mindre – og kun én gang. Det er helt sikkert at handle med kort hos os, idet al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Det er kun PBS der har adgang til data vedrørende betalingen. Hverken The Fairytale Company eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data der udveksles. Netbank: Er du tilmeldt Danske Bank's netbetaling kan du anvende denne betalingsmåde. Du overfører dermed selv beløbet straks efter at handlen er afsluttet. Bankoplysninger: Bank: Danske Bank. Reg.nr.: 4845. Kontonr.: 10884101. Bankoverførsel fra udlandet: IBAN: DK5230000010884101. Swift: DABADKKK. Salg til institutioner og kommuner: Venligst påfør jeres EAN nr. I vil indenfor nogle dage modtage en elektronisk faktura. Såfremt I har spørgsmål er I velkomne til at kontakte os på telefon 71 99 01 69 eller service@TheFairytaleCompany.com.
The Fairytale Company har ansvaret for hvordan vi behandler de oplysninger vi får om dig som person, når du bliver kunde hos os. De oplysninger vil vi behandle på en måde som opretholder vores relation til dig som vores kunde. Vi beskytter dine personoplysninger og videregiver ikke dine oplysninger til tredjepart. Du kan forlange at de oplysninger vi har om dig bliver slettet. For at forhindre uautorisede adgang og for at sikre at alle oplysninger er korrekte anvender vi en sikker SSL-forbindelse ved håndtering af følsomme oplysninger, såsom kreditkortnumre. For at få adgang til din "The Fairytale Club"-konto hos os kræves en personlig adgangskode. Du har ansvar for at opbevare din adgangskode således at uautoriserede personer ikke får adgang til det. Hvis du deler computer med andre, bør du altid logge ud for at beskytte dine oplysninger i forhold til andre brugere af computeren. For at du kan indgå aftale med os på the thefairytalecompany.dk , har vi brug for følgende oplysninger: i) navn, ii) adresse, iii) telefonnummer og iiii) din e-mail adresse. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos The Fairytale Company ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Direktøren og de ansatte for har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på thefairytalecompany.dk er Pia Tindal Albæk Pedersen (service@thefairytalecompany.com). Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til thefairytalecompany.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos The Fairytale Company ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til The Fairytale Company ApS via e-mail service@TheFairytaleCompany.com.
Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på thefairytalecompany.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere thefairytalecompany.dk.
Se dine ordrer
Ved oprettelse af en konto på TheFairytaleCompany.dk er det muligt at gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger". Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år i medfør af krav fra bogføringsloven. Hos TheFairytaleCompany.dk anvender vi logstatistik til at opsamle information, som kan give os et statistisk billede af, hvor mange besøgende vores website har haft samt hvor på websitet det forlades m.v. Dette har bl.a. til formål at forbedre funktionalitet og sortiment.
Cookies
På thefairytalecompany.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
Copyright
Al billed- og tekst materiale på TheFairytaleCompany.dk er underlagt beskyttelse i henhold til ophavsretsloven og må ikke anvendes i strid hermed. Overtrædelse heraf kan medføre krav om fogedforbud såvel som krav om erstatning, vederlag og godtgørelse. Endvidere forbeholdes øvrige rettigheder i henhold til anden relevant immateriel lovgivning tillige med rettigheder i henhold til markedsføringsloven.
Kontaktoplysninger
The Fairytale Company Aps, Hømvej 35, 4100 Ringsted. CVR: 39075482. Telefon: +45 71 99 01 69 (alle hverdage fra kl. 10.00-16.00). E-mail: service@thefairytalecompany.com (besvares indenfor 24 timer på hverdage).